Regulamin Świadczenia Usług

Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Ektnaz z siedzibą w Warszawie przy ul. Technologicznej 15, 00-001 Warszawa, zwaną dalej "Usługodawcą".

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym usług IT, konsultingu, rozwoju oprogramowania oraz wsparcia technicznego.

Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień, użytkownik powinien zaprzestać korzystania z usług.

Korzystanie z Usług

Usługi świadczone przez Ektnaz obejmują:

Rozwój oprogramowania: tworzenie aplikacji webowych, mobilnych i desktopowych zgodnie z wymaganiami klienta.

Konsulting IT: doradztwo w zakresie architektury systemów, wyboru technologii i optymalizacji procesów.

Wsparcie techniczne: utrzymanie systemów, aktualizacje, monitoring i rozwiązywanie problemów technicznych.

Bezpieczeństwo cybernetyczne: audyty bezpieczeństwa, implementacja zabezpieczeń, szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa.

Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określane są w indywidualnych umowach zawieranych z klientami.

Ograniczenia

Korzystając z usług Ektnaz, użytkownik zobowiązuje się do:

Zgodnego z prawem korzystania: niepodejmowania działań niezgodnych z obowiązującym prawem polskim i międzynarodowym.

Poszanowania praw własności intelektualnej: nienaruszania praw autorskich, patentów, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej.

Niedziałania na szkodę: niepodejmowania działań mogących zaszkodzić Usługodawcy, innym użytkownikom lub stronom trzecim.

Ochrony danych: zachowania poufności otrzymanych informacji i nieprzekazywania ich osobom trzecim bez zgody.

Naruszenie powyższych ograniczeń może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy i dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości i spełniały oczekiwania klientów.

Ograniczenie odpowiedzialności: Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikające z korzystania z usług ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę.

Wyłączenie odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych lub inne szkody niemajątkowe.

Siła wyższa: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych od niego, w tym z powodu siły wyższej.

Odpowiedzialność klienta: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania dostarczonych usług i produktów.

Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie sprawy z nim związane podlegają prawu polskiemu.

Rozstrzyganie sporów: Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.

Mediacja: Przed wniesieniem sprawy do sądu, strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu w drodze mediacji.

Prawo konsumenckie: W przypadku konsumentów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące ochrony konsumentów.

Zmiany regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można skontaktować się z nami:

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku i obowiązuje do odwołania.